Política de Privacidad

En Lilie & Rose, estamos comprometidos con la protección y confidencialidad de los datos personales de nuestros clientes. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web o realizas compras en nuestra tienda en línea. Todo esto, en cumplimiento con la Ley de Protección de la Persona Frente al Tratamiento de sus Datos Personales (Ley No. 8968) de Costa Rica.

1. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales para brindarte un mejor servicio:

 • Datos de identificación: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío.
 • Información financiera: detalles de tu tarjeta de crédito/débito u otros medios de pago.
 • Datos del dispositivo: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, y otros detalles técnicos sobre tu visita.
 • Historial de compras: información relacionada con los productos adquiridos y tus preferencias.

2. Finalidad del uso de la información

La información que recopilamos será utilizada exclusivamente para los siguientes fines:

 • Procesar y entregar tus pedidos.
 • Mantener una comunicación efectiva contigo respecto a tus pedidos, productos y promociones.
 • Mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web, incluyendo el uso de cookies para ofrecerte una experiencia de navegación personalizada.
 • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias en Costa Rica.

3. Protección y seguridad de la información

Nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Por ello, implementamos medidas de seguridad apropiadas, como la encriptación mediante SSL (Secure Socket Layer), para evitar el acceso no autorizado, la divulgación o alteración de la información.

Cumplimos con los estándares establecidos en la Ley No. 8968 para garantizar que tus datos se mantengan seguros y solo sean accesibles por personas autorizadas.

4. Terceros y divulgación de información

En Lilie & Rose, no vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

 • Cuando sea necesario para completar una transacción (por ejemplo, compartir tu dirección con la empresa de mensajería).
 • Cuando sea requerido por la ley, por orden judicial o a solicitud de las autoridades competentes.

Cualquier tercero con el que compartamos datos, como procesadores de pagos o empresas de envío, está obligado a cumplir con los mismos estándares de protección establecidos en esta política y en la Ley No. 8968.

5. Uso de cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, gestionar el carrito de compras y guardar tus preferencias. Puedes optar por deshabilitar las cookies a través de la configuración de tu navegador; sin embargo, esto podría afectar algunas funciones del sitio.

6. Derechos del usuario

De acuerdo con la Ley de Protección de la Persona Frente al Tratamiento de sus Datos Personales (Ley No. 8968), tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

 • Acceso: Solicitar qué información personal tuya hemos recopilado y procesado.
 • Rectificación: Pedir la corrección de datos incorrectos o desactualizados.
 • Cancelación: Solicitar que eliminemos tu información de nuestros registros cuando ya no sea necesaria para los fines para los que fue recogida.
 • Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para ciertos fines, como el envío de publicidad.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en cualquier momento a través del correo lilieandrose@gmail.com.

7. Consentimiento informado

Al utilizar nuestro sitio web y proporcionar tus datos personales, aceptas expresamente los términos de esta política de privacidad y autorizas el tratamiento de tus datos de acuerdo con la Ley No. 8968. En el caso de que se realicen modificaciones a esta política, te informaremos debidamente mediante actualizaciones en esta página.

8. Modificaciones a la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestras prácticas, en las regulaciones o en nuestras ofertas. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de las actualizaciones.

9. Contacto

Si tienes alguna consulta o inquietud sobre nuestra política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros:

Lilie & Rose

Correo electrónico: lilieandrosecr@gmail.com

Teléfono: 7277-8755